Generar una buena estrategia de contenidos en redes sociales puede ser crucial para el éxito de una marca o negocio en línea. Por eso, dentro del Plan de Social Media debemos planificar los contenidos que publicaremos en cada una de nuestras redes.
Para generar una estrategia de contenidos efectiva y exitosa, es decir, la planificación, desarrollo, gestión y medición de todo el contenido informativo que será publicado en nuestras redes sociales, primero debemos formularnos una serie de preguntas.
¿Cuáles serán los mensajes que me posicionarán en redes sociales? ¿Cuál es el objetivo de cada contenido? ¿Con qué frecuencia voy a compartir contenido? ¿Qué tipo de mensajes voy a comunicar? ¿Cómo voy a obtener esos contenidos? ¿Los va a redactar o los producirá un Community Manager? Estas son sólo algunas de las preguntas necesarias para empezar.
Paso a paso para crear una estrategia de contenidos para redes sociales
PASO 1: en primer lugar hay que decir que una buena estrategia debe tener objetivos claros. Por lo tanto definir los objetivos, es la forma perfecta de comenzar. Conviene preguntarse ¿Cuál es el propósito de tu presencia en redes sociales? ¿Quieres aumentar la visibilidad de tu marca, generar más ventas, mejorar la reputación de tu empresa o alguna otra cosa más? Definir los objetivos claramente es fundamental para poder medir el éxito de la estrategia y ajustarla si es necesario.
Si lo que buscas es FIDELIZACIÓN podrás enfocarte en herramientas como encuestas, descuentos, videos, concursos, promociones y eventos. Si lo que quieres es ATRACCIÓN entonces los tutoriales, videos, entrevistas, infografías, trivias, GIFs y concursos serán perfectos para cumplir esa misión.
Si el objetivo en cambio es la CONVERSIÓN, lo que puedes publicar entonces son testimonios, reseñas, fotos, ranking o checklist. Y por último, si lo que buscas es la PERSUASIÓN en tu público lo que puedes ofrecer son webinars, cursos, videos explicativos, ofertas especiales, plantillas gratis o tal vez e-books. Se trata de generar el contenido correcto para las personas correctas en el momento correcto.
El PASO 2 para crear una estrategia de contenidos exitosa para redes sociales es conocer a tu audiencia. Si quieres crear contenido atractivo y relevante lo que debes hacer es investigar los intereses, necesidades y comportamientos de tu público objetivo, así como también los canales y horarios en que prefieren consumir contenido.
A la hora de conversar con tu audiencia combina frases cortas con largas para no aburrir al lector y utiliza textos sencillos donde la persona que lee se sienta familiarizada con tus palabras. Sé natural, utiliza un tono cercano y menos formal. Genera confianza y mantén la fluidez, cuidando los tiempos en los que respondes. Las respuestas deben ser precisas y cortas. Expresa la voz del negocio en cada una de las respuestas que le des a tus clientes, de este modo, ellos percibirán quién eres de manera auténtica.
PASO 3: elige los canales adecuados.
No todas las redes sociales son iguales, cada una tiene su propio conjunto de características y público. Identifica las plataformas que se alinean con tus objetivos y con la audiencia que quieres llegar.
PASO 4: crea un calendario de publicación.
Esta herramienta te ayudará a mantener un flujo constante de contenido en tus redes sociales y asegurarte de que estás publicando de manera regular. Trata de incluir contenido variado y útil para tu audiencia, como imágenes, videos, infografías, contenido generado por el usuario y más.
El calendario es el documento donde se plasman todos los contenidos que se van a publicar en los medios digitales. Allí planificamos y aterrizamos todas las ideas que tenemos en mente y queremos publicar. Se utiliza tanto para contenidos de redes sociales como para contenidos de blogs y páginas webs. Es el método ideal para convertir ideas en contenidos y contenidos en ventas.
PASO 5: Monitorea y evalúa tus resultados.
Seguir las métricas de redes sociales para ver cómo está funcionando tu estrategia es algo que jamás deberías pasar por alto. Observar las analíticas, hacer ajustes y seguir probando nuevas ideas para ver qué funciona mejor, es algo fundamental para cualquier empresa.
Analizar las métricas te servirá para identificar el contenido que funciona mejor por ejemplo podrás ver qué publicaciones han obtenido más interacción, likes, comentarios, compartidos y otros tipos de engagement. Esto te permitirá conocer qué tipo de contenido es más popular entre tu audiencia para así crear más contenido similar en el futuro.
Además tendrás acceso a información valiosa sobre tu audiencia, como edad, ubicación, género e intereses, entre otros. Las métricas también pueden ayudarte a medir el retorno de inversión (ROI) de tus esfuerzos de marketing en redes sociales. Por último, también pueden ser utilizadas para detectar problemas y debilidades como identificar el contenido que no está funcionando como debería, permitiéndote hacer ajustes para mejorar los resultados.
Conclusión
Una buena estrategia de contenidos en redes sociales requiere tiempo, esfuerzo y dedicación, pero puede ayudarte a aumentar tu presencia en línea y conectarte con tu audiencia de manera efectiva. Para crear una estrategia exitosa en primer lugar hay que tener objetivos claros. Luego conocer bien a la audiencia para crear contenido atractivo y elegir los canales o las redes sociales adecuadas para tu público objetivo.
Armar un calendario de publicaciones que asegure publicaciones de forma regular y finalmente monitorear y evaluar los resultados de forma periódica. Planificar el contenido correctamente es la clave del éxito. Si necesitas más información sobre herramientas de marketing y gestión de redes sociales no dudes en escribirnos ¡podemos ayudarte!
